Délais de traitement des commandes

Lorsque l'article commandé est disponible en stock, le délai de traitement d'une commande (validation, paiement et préparation) avant expédition est d'environ 1 jour ouvré pour toute commande passée avant 13h00, et 2 jours après. Ce délai est également valable pour les commandes à retirer à notre point retrait.

Modes de livraison

Les livraisons sont limitées à l’île de la Réunion. Elles sont effectuées par nos soins.

Très exceptionnellement, et parce que nous y avons été contraints (problème temporaire non prévu sur une destination, colis dont la spécificité n'avait pas été prise en compte initialement par exemple), nous pouvons être amenés à choisir un transporteur différent. Le cas échéant, nous choisissons toujours un transporteur présentant les mêmes spécificités. Ces modifications sont cependant très rares, et toujours liées aux destinations ou à des produits très particuliers. De manière générale, si, par situation extraordinaire, nous ne pouvions pas respecter nos engagements initiaux, nous vous contacterons.

Si, malgré nos précautions, vous rencontriez un problème particulier avec le transporteur, n'hésitez pas à nous le faire savoir : contactez-nous !

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